Il laboratorio si propone di fornire un modello di analisi e applicativo della gestione dell'innovazione nell'ambito dei servizi ed in particolare dei servizi sanitari. 

Il laboratorio consentirà agli studenti di individuare gli stakeholder coinvolti nell'introduzione e gestione dell'innovazione nelle aziende sanitarie, al fine di identificare diverse prospettive e dinamiche che possono influenzarne gli esiti.
Il laboratorio ha una natura fortemente applicativa e prevede la partecipazione attiva degli studenti, organizzati in gruppi di lavoro. Gli studenti avranno modo di sperimentare l'approccio di analisi fornito con una ricerca sul campo, basata su un reale case study. 
Il laboratorio è composto di lezioni frontali, presentazioni e attività pratiche. Agli studenti sarà richiesto di elaborare un'idea/concept da presentare durante la sessione finale